Glücksspiel ist eine Form der Unterhaltung, die seit Jahrhunderten existiert. Doch wo der Spaß aufhört und der Ernst beginnt, ist eine Grenze, die oft fließend verläuft. Als Anbieter nehmen wir unsere Rolle im Bereich des Spielerschutzes außerordentlich ernst. Wir sind der festen Überzeugung, dass ein nachhaltiges Spielerlebnis nur in einer sicheren und kontrollierten Umgebung möglich ist.
Dieser Leitfaden dient nicht nur der Information. Er ist ein Werkzeugkoffer für Sie und Ihre Angehörigen. Er soll aufklären, schützen und konkrete Wege aufzeigen, wie man die Kontrolle behält – oder sich Hilfe holt, wenn diese Kontrolle entglitten ist. Wir distanzieren uns klar von Profitmaximierung auf Kosten der Gesundheit unserer Nutzer. Der Mensch steht im Mittelpunkt.
Hier erfahren Sie alles über Warnsignale, Präventionsmaßnahmen, das OASIS-Sperrsystem und die rechtlichen Rahmenbedingungen in Deutschland.
Bevor Sie auch nur einen Euro setzen, sollten Sie sich über die Natur des Glücksspiels im Klaren sein. Es handelt sich um ein Zufallsprodukt. Es gibt keine Strategien, die Gewinne garantieren, und das „Haus" hat mathematisch gesehen immer einen Vorteil.
Um das Spiel als reines Freizeitvergnügen zu erhalten, empfehlen wir folgende Grundregeln der Prävention:
Spielsucht (pathologisches Glücksspiel) entwickelt sich oft schleichend. Es ist selten ein plötzliches Ereignis, sondern ein Prozess. Umso wichtiger ist es, ehrlich zu sich selbst zu sein. Die Übergänge von Genuss- zu Risikospiel und schließlich zur Sucht sind fließend.
Achten Sie auf folgende Warnzeichen, die in verschiedene Lebensbereiche hineinreichen können:
Stellen Sie sich folgende Fragen und beantworten Sie diese brutal ehrlich:
Wenn Sie auch nur eine dieser Fragen oder Warnsignale mit „Ja" beantworten können, besteht Handlungsbedarf. Zögern Sie nicht, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.
Mit dem Inkrafttreten des Glücksspielstaatsvertrags 2021 (GlüStV 2021) wurde in Deutschland das spielformübergreifende Sperrsystem OASIS eingeführt. Dies ist eines der mächtigsten Instrumente zum Spielerschutz.
OASIS ist eine zentrale Datenbank, an die alle lizensierten Glücksspielanbieter in Deutschland angeschlossen sind – egal ob Online-Casinos, Sportwettanbieter oder lokale Spielhallen. Wer in OASIS gesperrt ist, kann bei keinem legalen Anbieter in Deutschland mehr spielen.
Dies ist der Schritt, den Sie selbst initiieren, wenn Sie merken, dass Sie die Kontrolle verlieren. Sie können eine Selbstsperre direkt beim Regierungspräsidium Darmstadt oder bei jedem Glücksspielanbieter beantragen.
Diese wird durch Dritte initiiert, beispielsweise durch den Glücksspielanbieter (wenn auffälliges Verhalten bemerkt wird) oder durch nahestehende Angehörige, die belegen können, dass der Spieler spielsuchtgefährdet oder überschuldet ist.
Vor Eintragung einer Fremdsperre erhält der Betroffene die Möglichkeit zur Stellungnahme. Die Mindestdauer beträgt hierbei ein Jahr.
Jeder lizensierte Online-Anbieter in Deutschland muss einen deutlich sichtbaren „Panik-Button" bereitstellen. Ein Klick darauf löst sofort eine kurzzeitige Sperre von 24 Stunden aus. Dies dient als sofortige „Notbremse" in hitzigen Situationen.
Weitere Informationen und Formulare: www.oasis-spiel.de
Neben der ultimativen Maßnahme einer Sperre gibt es diverse Einstellungen in Ihrem Spielerkonto, die Sie präventiv nutzen sollten. Wir raten jedem Spieler, diese Limits direkt nach der Registrierung einzurichten.
Der Gesetzgeber schreibt in Deutschland ein anbieterübergreifendes monatliches Einzahlungslimit vor (in der Regel maximal 1.000 Euro, wobei individuelle Anpassungen unter strenger Prüfung möglich sind). Sie können dieses Limit für sich persönlich jedoch jederzeit niedriger ansetzen. Einmal gesetzt, greift eine Senkung des Limits sofort, während eine Erhöhung erst nach einer Wartefrist (meist 7 Tage) aktiv wird.
Hier begrenzen Sie nicht, was Sie einzahlen, sondern was Sie effektiv verlieren dürfen. Gewinne werden gegengerechnet. Ist das Limit erreicht, können Sie keine weiteren Wetten platzieren.
Im Eifer des Gefechts verliert man oft das Zeitgefühl. Ein Sitzungslimit beendet Ihre Session automatisch nach einer vordefinierten Zeit. Zusätzlich unterbrechen Reality Checks in regelmäßigen Abständen (z.B. alle 60 Minuten) das Spiel, zeigen Ihre Gewinne und Verluste an und erfordern eine aktive Bestätigung, um fortzufahren.
Sie sind nicht allein. Es gibt in Deutschland ein hervorragendes Netzwerk aus professionellen Beratern, Psychologen und Selbsthilfegruppen. Diese Angebote sind in der Regel kostenlos, anonym und unterliegen der Schweigepflicht. Es ist kein Zeichen von Schwäche, diese Hilfe anzunehmen, sondern ein Zeichen von Stärke und Verantwortung.
Die BZgA bietet umfassende Informationen und ein Beratungstelefon.
Telefon: 0800 1 37 27 00 (kostenlos und anonym)
Webseite: www.bzga.de
Spezialportal: www.check-dein-spiel.de
Hier finden Sie umfangreiche Selbsttests und ein Verzeichnis von Beratungsstellen in Ihrer Nähe.
Viele Bundesländer haben eigene Fachstellen.
Portal: www.spielen-mit-verantwortung.de
Angebot: Online-Beratung, Chat-Funktionen und Adressdatenbanken für lokale Hilfe.
In Selbsthilfegruppen tauschen sich Betroffene aus. Das Prinzip der Gemeinschaft hilft vielen, abstinent zu bleiben, da man sich verstanden fühlt und von den Erfahrungen anderer lernt.
Suchen Sie nach lokalen Gruppen in Ihrer Nähe oder nutzen Sie Online-Meetings.
Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu verlieren, zögern Sie nicht. Professionelle Hilfe ist nur einen Anruf entfernt.
BZgA-Hotline: 0800 1 37 27 00Spielsucht ist eine Krankheit, die nicht nur den Spieler betrifft, sondern das gesamte soziale Umfeld belastet. Partner, Eltern und Freunde leiden oft massiv unter den emotionalen und finanziellen Folgen.
Auch Angehörige können sich kostenlos und anonym beraten lassen. Die BZgA und lokale Beratungsstellen bieten spezielle Programme für Familienmitglieder und Freunde von Spielsüchtigen an.
Sie sind nicht allein. Tausende Angehörige durchleben ähnliche Situationen. Professionelle Unterstützung kann Ihnen helfen, mit der Belastung umzugehen.
Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Glücksspiel für Minderjährige ist gesetzlich verboten.
Als lizensierter Anbieter operieren wir auf der Grundlage des Glücksspielstaatsvertrags 2021 (GlüStV 2021). Dieser regulatorische Rahmen stellt sicher, dass:
Wir nutzen moderne Verifikationssysteme (KYC – Know Your Customer), um sicherzustellen, dass sich keine Minderjährigen auf unserer Plattform registrieren. Wir empfehlen Eltern zudem, Filtersoftware auf ihren Geräten zu installieren, um den Zugriff von Kindern auf Glücksspielseiten zu unterbinden.
Glücksspiel kann süchtig machen. Die Gefahren sind real. Bitte nehmen Sie die Warnsignale ernst und nutzen Sie die verfügbaren Werkzeuge zu Ihrem Schutz. Wir möchten, dass Sie bei uns sicher sind. Wenn der Spaß aufhört, hören Sie bitte auf.
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